ПОСТАНОВЛЕНИЕ об утверждении Положения о порядке ведения Книги жалоб

1. Настоящее положение устанавливает порядок регистрации в Книге жалоб обращений и жалоб потребителей, возникающих после осуществления акта покупки или оказания услуг, и ее ведения экономическими агентами, занимающимися розничной торговой деятельностью или оказывающими услуги населению (стационарная сеть розничной торговли и общественного питания, аптеки, мастерские по ремонту, парикмахерские и др., в дальнейшем - предприятия, обладатели патентов), независимо от вида их собственности и организационно-правовой формы, в соответствии с действующим законодательством.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Nr. 1141 от 04.10.2006 об утверждении Положения о порядке ведения Книги жалоб